Question 1

Funktioniert der Editor auch auf dem Handy?

Accepted Answer

Der Editor funktioniert auf dem Handy, wir empfehlen aber einen Laptop oder Tablet für mehr Platz und präzisere Textpositionierung.

Question 2

Kann ich mehrere Poster gleichzeitig bestellen?

Accepted Answer

Ja. Du kannst so viele Poster erstellen, wie du möchtest, und sie alle zusammen bestellen. Rabatte bei Mehrfachbestellungen kündigen wir auf der Homepage an.

Question 3

Kann ich mein Poster später noch bearbeiten?

Accepted Answer

Wenn du vor dem Kauf ein Konto angelegt hast, wird dein Projekt automatisch gespeichert und du kannst es jederzeit weiterbearbeiten. Ohne Konto bleibt die Bearbeitung nur in deinem Browser. Nach Kauf kannst du dein Poster nicht mehr bearbeiten aber jederzeit wieder herunterladen.

Question 4

Kann ich mein Poster zurückgeben?

Accepted Answer

Da jedes Poster individuell für dich erstellt wird, besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Question 5

Was kostet der Versand?

Accepted Answer

Die Versandkosten werden im Checkout transparent ausgewiesen, bevor du bezahlst. Versandkosten variieren je nach Produkt zwischen €3,99 und €5,99.

Question 6

Was tun, wenn mein Poster beschädigt ankommt?

Accepted Answer

Schreib uns innerhalb von 7 Tagen an love@petite-moment.com mit Foto des Schadens – wir schicken dir umgehend ein Ersatzposter ohne Zusatzkosten.

Question 7

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Accepted Answer

Wir akzeptieren Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay sowie weitere gängige europäische Methoden. Alle Zahlungen laufen sicher über Stripe – wir sehen deine Kartendaten nie.

Question 8

Welches Dateiformat bekomme ich beim digitalen Download?

Accepted Answer

Du bekommst dein Poster als hochauflösendes PNG und als druckfertiges PDF – beide in 300 dpi. Damit kannst du es in jeder Druckerei deiner Wahl drucken lassen oder selbst zuhause drucken.

Question 9

Wie erstelle ich ein Poster?

Accepted Answer

Öffne den Editor, suche deinen Ort, wähle Format, Maskenform und Stil, füge deinen Wunschtext hinzu und leg das fertige Poster in den Warenkorb. Du kannst dir jederzeit eine Vorschau in deinem gewählten Druckformat ansehen.

Question 10

Wie lange dauert der Versand?

Accepted Answer

Digitale Downloads stehen direkt nach der Bezahlung in deinem Bestell-Bereich bereit. Gedruckte Poster und Bilderrahmen versenden wir innerhalb von 1 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Laufzeit nach Versand beträgt in Deutschland ca. 1-2 Tage.

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